Politique de confidentialité

Presco X JLC Enlèvement de Débris (« JLC », « nous ») accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Renseignements recueillis

Lorsque vous nous contactez ou remplissez un formulaire, nous pouvons recueillir :

• Votre prénom et votre nom;
• Votre numéro de téléphone;
• Votre adresse courriel;
• Votre adresse ou secteur de service;
• Les détails de votre demande;
• Les photos ou documents transmis;
• Les messages échangés par SMS ou courriel;
• Les données nécessaires à la facturation;
• Certaines données techniques de navigation.

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons ces renseignements notamment pour :

• Répondre à vos demandes;
• Préparer une soumission;
• Planifier les services;
• Confirmer ou rappeler un rendez-vous;
• Assurer le suivi client;
• Gérer la facturation;
• Améliorer nos services et notre site;
• Envoyer des promotions avec consentement;
• Respecter nos obligations légales.

3. Consentement

Lorsque requis, nous obtenons votre consentement avant de recueillir, d’utiliser ou de communiquer vos renseignements personnels. Le consentement aux messages promotionnels est facultatif.

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons partager certaines données avec des fournisseurs techniques qui nous aident à exploiter notre site, notre CRM, nos communications ou nos rendez-vous.

5. Plateforme de gestion

Nous pouvons utiliser GoHighLevel et d’autres outils pour gérer les demandes, les suivis et les communications. Certaines données peuvent être traitées à l’extérieur du Québec ou du Canada, sous réserve des protections applicables.

6. Sécurité et conservation

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements. Ils sont conservés aussi longtemps que nécessaire, sous réserve de nos obligations légales et administratives.

7. Vos droits

Vous pouvez notamment demander :

• L’accès à vos renseignements;
• La rectification de données inexactes;
• Le retrait de certains consentements;
• La suppression de certaines informations lorsque permis;
• Des précisions sur l’utilisation de vos données.

Pour toute demande : [email protected]

Conditions d’utilisation

Les présentes conditions encadrent l’utilisation de notre site Web, les demandes de soumission ainsi que les communications avec nos clients. Elles ne remplacent pas une entente de service spécifique.

1. Services offerts

• Enlèvement de meubles et électroménagers;
• Ramassage de débris de construction;
• Débarras de garages et sous-sols;
• Nettoyage de terrains et de cours;
• Enlèvement d’objets encombrants;
• Services résidentiels et commerciaux.

2. Soumissions

Une demande de soumission ne constitue pas automatiquement une réservation confirmée. Les prix peuvent varier selon le volume, le poids, l’accessibilité, le type de matières et la main-d’œuvre requise.

3. Renseignements fournis

Le client doit fournir des informations exactes concernant les biens à enlever, leur emplacement et toute condition pouvant affecter le service.

4. Rendez-vous

Les rendez-vous demeurent sujets à confirmation. La météo, la circulation ou d’autres contraintes opérationnelles peuvent entraîner des changements.

5. Responsabilités

Nous nous engageons à fournir nos services avec professionnalisme. Le client confirme être autorisé à faire enlever les objets concernés.

6. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables du Québec et du Canada.

Conditions des communications SMS

Presco X JLC peut utiliser la messagerie texte pour communiquer avec les personnes qui demandent une soumission ou un service. Les messages promotionnels nécessitent un consentement approprié et distinct.

1. Consentement

En fournissant votre numéro et en cochant une case de consentement lorsqu’elle est présente, vous acceptez de recevoir les messages correspondant à votre inscription. Le consentement promotionnel n’est pas une condition d’achat.

2. Types de messages

• Confirmation d’une demande;
• Suivi d’une soumission;
• Rappels de rendez-vous;
• Mises à jour de service;
• Assistance client;
• Promotions avec consentement approprié.

3. Fréquence et frais

La fréquence des messages varie selon vos interactions. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre fournisseur mobile.

4. Désabonnement et aide

Vous pouvez vous désabonner en tout temps en répondant STOP. Pour obtenir de l’aide, répondez HELP.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette page, notre politique de confidentialité ou nos communications SMS, veuillez communiquer avec notre équipe.